Ford Stores: un nuovo modo di vendere le Ford

SELEZIONATI - Duecento punti vendita selezionati entro il 2015, che diverranno cinquecento nel 2016: questo è il piano d'espansione della Ford per il mercato europeo. L'ubicazione è, dichiaratamente, quella delle aree urbane; la volontà, vendere prodotti (dalla Mustang alla prossima Focus RS, alle suv) e servizi selezionati. Chiamati Ford Store (nelle foto), prevederanno una sezione dedicata ai modelli con allestimento più lussuoso, a partire dall'ormai prossima Mondeo Vignale.

 

STRUTTURA IDENTICA - Gli esperti di marketing li chiamerebbero “flagship store”: in pratica, i punti vendita di riferimento; l'obiettivo, offrire un'esperienza d'acquisto personalizzata. L'impostazione sarà comune a tutti i Ford Store, con zone di accoglienza per il cliente, punti per la richiesta di informazioni, la possibilità di configurare al volo la propria richiesta grazie a una modellistica 3D.

 

SI PUNTA SUL PREMIUM - La Ford porrà dichiaratamente molta attenzione alle auto in esposizione, raggruppandole per famiglie: vi sarà quindi, ad esempio, un'area per le suv con EcoSport, Kuga e la prossima Edge fianco a fianco; così come un'altra per le vetture ad alte prestazioni, in cui la Focus RS sarà accompagnata dalla Focus ST e dalla Fiesta ST. Oltre a questo, il personale sarà specifico, e correttamente istruito su quelli che saranno i punti chiave del programma di esposizione e vendita, che punta anche sugli accessori da vendere a parte (aftermarket). Non manca, proprio per questa linea, una applicazione specifica per smartphone e un'assistenza dedicata.