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La classifica 2016 sulla soddisfazione del cliente di Consumer Report

27 dicembre 2016

Secondo l'annuale classifica riferita al mercato statunitense, la Tesla si conferma prima. Ultima la Fiat.

La classifica 2016 sulla soddisfazione del cliente di Consumer Report

RIFARESTE L’ACQUISTO? - L'associazione dei consumatori Consumer Reports ha redatto come ogni anno la classifica Annual Owner Satisfaction Survey, elaborando i giudizi forniti dagli automobilisti suoi iscritti e definendo così il grado di soddisfazione nei confronti delle varie case automobilistiche presenti negli Stati Uniti. La ricerca gode di ottima reputazione e viene spesso considerata determinante in fase d’acquisto, perché effettuata sulla base dei giudizi assegnati dai proprietari delle automobili, che in questo caso devono esprimersi soltanto circa le eventuali intenzioni di riacquisto. Gli esperti di Consumer Reports hanno considerato le valutazioni fornite ad oltre 300.000 veicoli, in vendita fra il 2013 e il 2016 e di marchi con almeno due vetture a listino. Ai partecipanti è stato chiesto se intendessero ripetere l’acquisto della vettura in loro possesso.

IN CALO LA VW - La percentuale di chi ha risposto “certamente sì” è stata utilizzata per determinare il giudizio finale, espresso in termini percentuali, che rappresenta una media fra i modelli a listino. Il giudizio migliore nella classifica Annual Owner Satisfaction Survey 2016 è stato assegnato alla Tesla, promossa dal 91% dei clienti, che precede la Porsche (84%), l’Audi (77%) e la Subaru (76%). Le prime quattro posizioni sono invariate rispetto al 2015. Consumer Reports ha messo in evidenza l’ottimo risultato conseguito dalle Lincoln e Hyundai, capaci entrambe di migliorare la prestazione dell’anno scorso: la Lincoln è passata dalla 21° alla 12° posizione, la Hyundai dalla 24° alla 13°. Di converso la Ram è scivolata dalla 5° alla 17° posizione, la BMW è caduta dalla 6° alla 14° e la Volkswagen è scesa dal 16° al 24° posto. Ultima è la Fiat, con un grado di soddisfazione pari al 53%.

LA CLASSIFICA

Posizione Marca Sì, l'acquisterei ancora?
1 Tesla 91%
2 Porsche 84%
3 Audi 77%
4 Subaru 76%
5 Toyota 76%
6 Honda 75%
7 Mazda 74%
8 Chrysler 73%
9 Chevrolet 73%
10 Lexus 73%
11 GMC 73%
12 Lincoln 73%
13 Hyundai 73%
14 BMW 72%
15 Ford 72%
16 Mini 71%
17 Ram 70%
18 Kia 70%
19 Mercedes-Benz 69%
20 Volvo 69%
21 Buick 68%
22 Cadillac 68%
23 Dodge 66%
24 Volkswagen 64%
25 Jeep 60%
26 Acura 58%
27 Infiniti 58%
28 Nissan 58%
29 Fiat 53%


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Ritratto di Pagani_Z
27 dicembre 2016 - 20:09
1
La prossima volta al posto di una Dacia con logo Mercedes (barbon edition) con motore barbon edition doc (roba da vergognarsi) prendi una S 63 AMG (anche usata) e vedrai che non avrai problemi fino a quando campi e oltre...
Ritratto di Fr4ncesco
27 dicembre 2016 - 19:58
2
Sig G.Mario, non me ne vogliano i tantissimi meccanici onesti ma è una categoria che accosto automaticamente alla fregatura. I meccanici come i carrozieri e gli elettrauto.
Ritratto di mike53
28 dicembre 2016 - 09:29
@G.Mario, ottima battuta quella della "meccanica"! Dai suoi commenti si evince che è piuttosto competente in materia e soprattutto molto educato. Saluti e auguri di un ottimo 2017!
Ritratto di mike53
28 dicembre 2016 - 10:03
Infatti, è azzeccatissima!
Ritratto di Fr4ncesco
28 dicembre 2016 - 10:50
2
Tanto a breve finiranno le vacanze di natale e il nostro amico sarà impegnato di nuovo tra scuola e compiti, con l'auspicio che non ripeterà per l'ennesima volta la terza media.
Ritratto di otttoz
27 dicembre 2016 - 20:13
a me nessuno ha chiesto nulla
Ritratto di andrea120374
27 dicembre 2016 - 20:52
2
Sempre Fiat in fondo, niente di nuovo...e sono 3....
Ritratto di Gordo88
27 dicembre 2016 - 22:26
Vw è calata parecchio anche a causa del dieselgate che in america ha avuto un influenza ben maggiore di quella avuta in europa. Certo che fca non se la cava meglio.. anzi. L unico barlume di speranza è l alfa romeo
Ritratto di Corvette
28 dicembre 2016 - 12:30
Mamma mia, pieno di frustrati questo sito.
Ritratto di monodrone
28 dicembre 2016 - 13:03
Tesla rules!!!!!!!!!!!!!! :)
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