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Le auto che soddisfano di più nella ricerca J.D. Power

04 giugno 2012

La “Vehicle Owner Satisfaction Study 2012” della J.D. Power si riferisce al mercato tedesco: tra le marche prevale la Mercedes, tra i modelli la Mercedes Classe A. La Fiat 500 è l'unica italiana: terza nella sua categoria.

MERCATO DI RIFERIMENTO - La J.D. Power, una delle più autorevoli società di ricerche di mercato, anche quest'anno ha effettuato l'indagine “Vehicle Owner Satisfaction Study 2012” che misura, attraverso una serie di sondaggi, il grado di soddisfazione del cliente. Di seguito vi proponiamo i risultati emersi in Germania, principale mercato europeo per volumi di vendita, e per questo piuttosto rappresentativo dell'Unione Europea.

Toyota yaris 2011 28
La Toyota Yaris prevale tra le utilitarie.


COSA SI VALUTA
- Ai 14.296 intervistati da gennaio a febbraio 2012, proprietari da almeno di due anni dell'auto e con all'attivo più di 35.000 km, è stato chiesto di rispondere a diverse domande suddivise in quattro diverse categorie, ognuna con un'importanza specifica. Il gradimento della vettura (prestazioni, design, comfort, funzioni) conta per un 27% sulla valutazione totale, qualità e affidabilità della vettura contano per un 25%, così come i costi di gestione (carburante, assicurazione, manutenzione e riparazione) per un 24%, mentre la soddisfazione per la rete di vendita e servizi di assistenza del marchio pesa sul totale per il 23%. 

mazda_6_station_wagon.jpg
La Mazda 6 è la più soddisfacente nella categoria delle berline da famiglia.

Classifica costruttori
Pos. Casa Punti Pos. Casa Punti
1 Mercedes 824 12 Nissan 773
2 Toyota 808 12 Opel 773
3 Mitsubishi 799 13 Renault 771
4 Mazda 798 14 Kia 768
5 BMW 791 15 Suzuki 764
5 Volkswagen 791  16 Peugeot 754
6 Skoda 790 17 Smart 752
7 Audi 788 18 Fiat 751
7 Volvo 788 19 Dacia 745
8 Ford 780 20 Citroën 734
9 Honda 779 21 Alfa Romeo 731
10 Hyundai 778 22 Chevrolet  634 
11 Seat 777      

MERCEDES SU TUTTI - Globalmente, sono le auto della Mercedes (824 punti) quelle che soddisfatto maggiormente gli automobilisti tedeschi. Seguono la Toyota (808), la Mitsubishi (799), la Mazda (798), BMW e Volkswagen, entrambe con 791 punti (la lista completa nella tabella sopra). Per quanto riguarda i marchi italiani, l'Alfa Romeo e la Fiat sono nella parte finale della classifica: rispettivamente al 18° e al 21° posto. La Lancia, invece, al pari di Chrysler, Dodge, Jaguar, Jeep, Lada, Land Rover, Lexus, e Subaru: non sono presenti nella classifica per i loro bassi volumi di vendita in Germania.

Classifica per categoria
Posizione Modello Punti Posizione Modello Punti
Citycar     Berline "di prestigio"    
1 Ford Ka 789 1 Mercedes Classe C 819
2 Toyota Aygo 786 2 BMW Serie 3 798
3 Fiat 500 771 3 Audi A4 794
Utilitarie     Berline "di lusso"    
1 Toyota Yaris 805 1 Mercedes Classe E 823
2 Mitsubishi Colt 800 2 Audi A6 820
3 Mazda 2 797 3 BMW Serie 5 777
Berline 5p     Monovolume    
1 Mercedes Classe A 833 1 Toyota Verso 822
2 Mazda 3 815 2 Volkswagen Golf Plus 820
3 Toyota Auris 813 3 Volkswagen Touran 804
Berline da famiglia          
1 Mazda 6 829      
2 Toyota Avensis 818      
3 Volkswagen CC 818      

Fiat 500 Multijet 09
La Fiat 500 è terza tra le citycar.


TRE MERCEDES
- Spostando l'attenzione dai costruttori ai singoli modelli, si registra la “leadership” della Mercedes che figura prima in tre categorie di auto: Classe A (nella foto più in alto), Classe C e Classe E sono rispettivamente le preferite tra le berline a cinque porte, quelle “di prestigio” di medie dimensioni, e “di lusso”. Ottimi risultati anche per la Mazda che viene premiata con l'utilitaria 2 e la berlina a cinque porte 3 e la berlina da famiglia 6. Tra le citycar, secondo i tedeschi la migliore è la Ford Ka, seguita dalla Toyota Aygo e dalla Fiat 500 (qui sopra). La Toyota Yaris è la migliore tra le utilitarie, mentre la Verso nella categoria delle monovolume. 





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Ritratto di marcello86
marcello86 (non verificato)
6 giugno 2012 - 07:58
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Ritratto di fogliato giancarlo
5 giugno 2012 - 23:49
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Ritratto di fogliato giancarlo
5 giugno 2012 - 23:45
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Ritratto di eureka_887
6 giugno 2012 - 07:00
Buongiorno Marcello, non desidero mandare via nessuno, anzi qua dentro siamo in tre a parlare: ma gli altri sono finti??va be' ...cmq posseggo una vw, dopo aver avuto Toyota, perfetta, mondeo, una tragedia, passat e golf ottime. La mia vw è una cc. Ottimo Giancarlo per le informazioni. Un appunto all'ammiistratorw di sistema: perchè quando computi una risposta non puoi contemporaneamente vedere i commenti! Mah! Buona giornata a tutti.. P.s. Avete notizie certe sull'affidabilita del 170 cv vw? Stavo meditando per il prossimo anno..non amo Audi, stessa qualità vw a prezzi BMW o Mercedes. Puro marketing, secondo me.
Ritratto di eureka_887
6 giugno 2012 - 07:02
Ciao Giancarlo, ho risposto sul mio post alla tua domanda. Posseggo vw cc. Non amo Audi, stesso prezzo di BMW e Mercedes ma non stessa qualità secondo me...buona giornata. P.s. Il mio nome è marco, scusate se non mi sono presentato prima.
Ritratto di eureka_887
6 giugno 2012 - 10:48
Non riuscivo a ricordare il nome della piccola cx..il nome era GSpoi divenutaGSA. GRANDI AUTOMOBILI.il mio rimpianto è non aver guidato una DS.CHE MERAVIGLIA.oggile macchine francesi, per chi percorre molta strada, sono in delirio di problemi. Ma devo dire che anche il 2.7 diesel 5 cilindri Mercedes diede qualche anno addietro non pochi problemi, così come il 3 litri BMW. Sono motori troppo spinti per un uso lungo e pesante. Pagherei per tornare ai motori diesel aspirati, longevi e tosti. Lenti ma incredibili. Penso al Peugeot anni 70, pre fusione citroen, penso al 2.4 BMW, al 2.4 Mercedes montato sul "gattone", berlina tre volumi pre serie 190, poi divenuta Classe c. Ora so motori sovralimentati. Altra vettura mitica la Opel rekord 2.3 diesel. Una bestia. Ecco, pensandoci mi sembra di essere un dinosauro...io non adoro Mercedes ma hanno una garanzia di 30 sulla corrosione. Comunque la verità è che le case automobilistiche non si fidano dei loro prodotti altrimenti darebbero garanzie di 10 anni.
Ritratto di fogliato giancarlo
7 giugno 2012 - 00:20
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Ritratto di pierseq
5 giugno 2012 - 16:48
Trovo curioso che la Fiat 500 sia classificata al terzo posto tra le citycars e che la prima sia la Ford Ka, dato che sono entrambe prodotte nello stesso stabilimento ed hanno il medesimo pianale (della Fiat 500) !!!???
Ritratto di pierseq
5 giugno 2012 - 16:48
Trovo curioso che la Fiat 500 sia classificata al terzo posto tra le citycars e che la prima sia la Ford Ka, dato che sono entrambe prodotte nello stesso stabilimento ed hanno il medesimo pianale (della Fiat 500) !!!???
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