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Le auto che soddisfano di più nella ricerca J.D. Power

04 giugno 2012

La “Vehicle Owner Satisfaction Study 2012” della J.D. Power si riferisce al mercato tedesco: tra le marche prevale la Mercedes, tra i modelli la Mercedes Classe A. La Fiat 500 è l'unica italiana: terza nella sua categoria.

MERCATO DI RIFERIMENTO - La J.D. Power, una delle più autorevoli società di ricerche di mercato, anche quest'anno ha effettuato l'indagine “Vehicle Owner Satisfaction Study 2012” che misura, attraverso una serie di sondaggi, il grado di soddisfazione del cliente. Di seguito vi proponiamo i risultati emersi in Germania, principale mercato europeo per volumi di vendita, e per questo piuttosto rappresentativo dell'Unione Europea.

Toyota yaris 2011 28
La Toyota Yaris prevale tra le utilitarie.


COSA SI VALUTA
- Ai 14.296 intervistati da gennaio a febbraio 2012, proprietari da almeno di due anni dell'auto e con all'attivo più di 35.000 km, è stato chiesto di rispondere a diverse domande suddivise in quattro diverse categorie, ognuna con un'importanza specifica. Il gradimento della vettura (prestazioni, design, comfort, funzioni) conta per un 27% sulla valutazione totale, qualità e affidabilità della vettura contano per un 25%, così come i costi di gestione (carburante, assicurazione, manutenzione e riparazione) per un 24%, mentre la soddisfazione per la rete di vendita e servizi di assistenza del marchio pesa sul totale per il 23%. 

mazda_6_station_wagon.jpg
La Mazda 6 è la più soddisfacente nella categoria delle berline da famiglia.

Classifica costruttori
Pos. Casa Punti Pos. Casa Punti
1 Mercedes 824 12 Nissan 773
2 Toyota 808 12 Opel 773
3 Mitsubishi 799 13 Renault 771
4 Mazda 798 14 Kia 768
5 BMW 791 15 Suzuki 764
5 Volkswagen 791  16 Peugeot 754
6 Skoda 790 17 Smart 752
7 Audi 788 18 Fiat 751
7 Volvo 788 19 Dacia 745
8 Ford 780 20 Citroën 734
9 Honda 779 21 Alfa Romeo 731
10 Hyundai 778 22 Chevrolet  634 
11 Seat 777      

MERCEDES SU TUTTI - Globalmente, sono le auto della Mercedes (824 punti) quelle che soddisfatto maggiormente gli automobilisti tedeschi. Seguono la Toyota (808), la Mitsubishi (799), la Mazda (798), BMW e Volkswagen, entrambe con 791 punti (la lista completa nella tabella sopra). Per quanto riguarda i marchi italiani, l'Alfa Romeo e la Fiat sono nella parte finale della classifica: rispettivamente al 18° e al 21° posto. La Lancia, invece, al pari di Chrysler, Dodge, Jaguar, Jeep, Lada, Land Rover, Lexus, e Subaru: non sono presenti nella classifica per i loro bassi volumi di vendita in Germania.

Classifica per categoria
Posizione Modello Punti Posizione Modello Punti
Citycar     Berline "di prestigio"    
1 Ford Ka 789 1 Mercedes Classe C 819
2 Toyota Aygo 786 2 BMW Serie 3 798
3 Fiat 500 771 3 Audi A4 794
Utilitarie     Berline "di lusso"    
1 Toyota Yaris 805 1 Mercedes Classe E 823
2 Mitsubishi Colt 800 2 Audi A6 820
3 Mazda 2 797 3 BMW Serie 5 777
Berline 5p     Monovolume    
1 Mercedes Classe A 833 1 Toyota Verso 822
2 Mazda 3 815 2 Volkswagen Golf Plus 820
3 Toyota Auris 813 3 Volkswagen Touran 804
Berline da famiglia          
1 Mazda 6 829      
2 Toyota Avensis 818      
3 Volkswagen CC 818      

Fiat 500 Multijet 09
La Fiat 500 è terza tra le citycar.


TRE MERCEDES
- Spostando l'attenzione dai costruttori ai singoli modelli, si registra la “leadership” della Mercedes che figura prima in tre categorie di auto: Classe A (nella foto più in alto), Classe C e Classe E sono rispettivamente le preferite tra le berline a cinque porte, quelle “di prestigio” di medie dimensioni, e “di lusso”. Ottimi risultati anche per la Mazda che viene premiata con l'utilitaria 2 e la berlina a cinque porte 3 e la berlina da famiglia 6. Tra le citycar, secondo i tedeschi la migliore è la Ford Ka, seguita dalla Toyota Aygo e dalla Fiat 500 (qui sopra). La Toyota Yaris è la migliore tra le utilitarie, mentre la Verso nella categoria delle monovolume. 





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Ritratto di Bmw Xdrive
4 giugno 2012 - 15:24
vai a vedere cosa ho scritto nella prova della ferrari di mdb c'è un mio commento con titolo "ai miei amici"- vai a vedere. ciao
Ritratto di marcello86
marcello86 (non verificato)
4 giugno 2012 - 17:00
Il commento è stato rimosso perché l'utente è stato disattivato per violazione della policy del sito. La redazione.
Ritratto di Thesista
4 giugno 2012 - 13:51
La Mercedes era da aspettarsela come prima in classifica, ma del resto è un marchio di sostanza.Mi aspettavo però di più da Fiat e Alfa Romeo.
Ritratto di FED 88
4 giugno 2012 - 13:59
le 2 coreane sono cosi messe bene in classifica( e dire ke fine a qualche anno fa nn erano nemmeno gurdabili)....mi stupisce molto anche la posizione della Mitsubishi.... peccato ke la mia marca nn sia tra le prime 5 :(
Ritratto di Cinque porte
4 giugno 2012 - 14:10
Niente di nuovo,niente di inaspettato, le tedesche sono molto soddisfacenti le coreane crescono sempre di più e l'unico prodotto buono di Fiat è in classifica... P.S. La Grande Punto era ottima nel 2005 ma ora non è niente...
Ritratto di fabri99
4 giugno 2012 - 14:16
4
Ma quando la finite con questa storia di Bmw Xdrive, atalanta e marcello86?? Basta! Non e possiamo più, smettetela... C'è bisogno di fare tutte queste sceneggiate per uno che gentilmente chiede la password agli altri per inserir loro una nuova immagine di profilO?! Ma vi sembra una cosa normale, da persone serie su un blog di auto?! Comunque non sto difendendo nessuno: tutti sanno i pro e i contro di dare la password a una persona che non si conosce. Mica si è obbligati! Ovvio che chiedere la password può sembrare un po' strano e si può essere sospettosi, ma basta dire no, mi dispiace ma non te la posso dare... Se ne farà una ragione. Ora siete poi usciti con la storia di Bmw Xdrive: mi dispiace che abbia lasciato il sito, ma tutto questo spettegulessss...! Se poi persone furbissime si scambiano le loro password, c@zzi loro ad un certo punto: non credo che la community di AlVolante sia interessata e men che meno coinvolta in questa storia piena di furbi che si scambiano le password e poi vengono a lamentarsi se qualcuno gli ha cambiato qualcosa! Ma ormai questo è un asilo nido: il prossimo commento sarà riguardante ai mille profili comandati da un solo utente mafioso pronto a boicottare il sito e non della nuova classe C scoperta in strada senza cammuffature, perchè è di gossip che è giusto che AlVolante parli... E questo detto da un quasi 13enne: rendiamoci ora conto del tasso di infantilità e demenza raggiunto da un po' sul sito di AlVolante. Mi scuso con gli utenti che si comportano come normalissimi utenti che vogliono esprimere educatamente la loro opinione su un sito di automoblismo e con la Redazione, per aver occupato un commento con queste critiche. Saluti a tutto il blog. Fabri99
Ritratto di MatteFonta92
4 giugno 2012 - 14:26
3
Concordo su tutto. Putroppo però questo non è un problema che è spuntato da un giorno all'altro, è già da un po' di tempo che su questo forum si sente parlare sempre meno di auto è più di "altro"...
Ritratto di Bmw Xdrive
4 giugno 2012 - 15:23
vai a vedere cosa ho scritto nella prova di mdb della ferrari 458. ce un commento intitolato "ai miei amici". vai a vedere. ciao p.s. anche se non scriverò piu qui ci sentiremo comunque su gt5. ciao
Ritratto di Fede97
4 giugno 2012 - 15:59
io non ho seguito nessun gossip tra i 3 ma dal tuo racconto mi pare che non sia una cosa da fare in un forum rispettabile come questo... cioè ragazzi questo sito è stato creato solo per avere informazioni in più che solo di un giornale di carta che dopo un mese si straccia...e anche perché le informazioni passano più rapidamente possiamo anche apprendere di più perché ognuno ha delle conoscenze e delle esperienze diverse dagli altri, e poi scusate ma questa cosa mi preme più forte che mai: utenti poi attaccano con commenti fatti da insulti contro il sottoscritto e altri ragazzi solo perché se commentiamo dicendo ''non mi piace è orrenda'' se non abbiamo provato l'auto, ma scusate è un parere...(scusa se mi sono intromesso fabri99 ma dovevo dirlo)
Ritratto di fabri99
4 giugno 2012 - 17:23
4
Sinceramente ho scritto quel commento per far ragionare qualcuno: siete tenuti tutti ad esprimere la vostra opinione in merito. A dir la verità, io gli ALV. li tengo tutti ;) Anche di questo mi sono accorto, ma ti do un consiglio: come credo tu abbia sempre fatto, lasciati scivolare adosso gli insulti... Comunque a me non succede spesso. Hai fatto bene a dirlo, visto che in questi giorni è scoppiato questo putiferio, mi sono sentito di scrivere questo commento... Ciao e grazie per il commento. Fabri99
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