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Le auto che soddisfano di più nella ricerca J.D. Power

04 giugno 2012

La “Vehicle Owner Satisfaction Study 2012” della J.D. Power si riferisce al mercato tedesco: tra le marche prevale la Mercedes, tra i modelli la Mercedes Classe A. La Fiat 500 è l'unica italiana: terza nella sua categoria.

MERCATO DI RIFERIMENTO - La J.D. Power, una delle più autorevoli società di ricerche di mercato, anche quest'anno ha effettuato l'indagine “Vehicle Owner Satisfaction Study 2012” che misura, attraverso una serie di sondaggi, il grado di soddisfazione del cliente. Di seguito vi proponiamo i risultati emersi in Germania, principale mercato europeo per volumi di vendita, e per questo piuttosto rappresentativo dell'Unione Europea.

Toyota yaris 2011 28
La Toyota Yaris prevale tra le utilitarie.


COSA SI VALUTA
- Ai 14.296 intervistati da gennaio a febbraio 2012, proprietari da almeno di due anni dell'auto e con all'attivo più di 35.000 km, è stato chiesto di rispondere a diverse domande suddivise in quattro diverse categorie, ognuna con un'importanza specifica. Il gradimento della vettura (prestazioni, design, comfort, funzioni) conta per un 27% sulla valutazione totale, qualità e affidabilità della vettura contano per un 25%, così come i costi di gestione (carburante, assicurazione, manutenzione e riparazione) per un 24%, mentre la soddisfazione per la rete di vendita e servizi di assistenza del marchio pesa sul totale per il 23%. 

mazda_6_station_wagon.jpg
La Mazda 6 è la più soddisfacente nella categoria delle berline da famiglia.

Classifica costruttori
Pos. Casa Punti Pos. Casa Punti
1 Mercedes 824 12 Nissan 773
2 Toyota 808 12 Opel 773
3 Mitsubishi 799 13 Renault 771
4 Mazda 798 14 Kia 768
5 BMW 791 15 Suzuki 764
5 Volkswagen 791  16 Peugeot 754
6 Skoda 790 17 Smart 752
7 Audi 788 18 Fiat 751
7 Volvo 788 19 Dacia 745
8 Ford 780 20 Citroën 734
9 Honda 779 21 Alfa Romeo 731
10 Hyundai 778 22 Chevrolet  634 
11 Seat 777      

MERCEDES SU TUTTI - Globalmente, sono le auto della Mercedes (824 punti) quelle che soddisfatto maggiormente gli automobilisti tedeschi. Seguono la Toyota (808), la Mitsubishi (799), la Mazda (798), BMW e Volkswagen, entrambe con 791 punti (la lista completa nella tabella sopra). Per quanto riguarda i marchi italiani, l'Alfa Romeo e la Fiat sono nella parte finale della classifica: rispettivamente al 18° e al 21° posto. La Lancia, invece, al pari di Chrysler, Dodge, Jaguar, Jeep, Lada, Land Rover, Lexus, e Subaru: non sono presenti nella classifica per i loro bassi volumi di vendita in Germania.

Classifica per categoria
Posizione Modello Punti Posizione Modello Punti
Citycar     Berline "di prestigio"    
1 Ford Ka 789 1 Mercedes Classe C 819
2 Toyota Aygo 786 2 BMW Serie 3 798
3 Fiat 500 771 3 Audi A4 794
Utilitarie     Berline "di lusso"    
1 Toyota Yaris 805 1 Mercedes Classe E 823
2 Mitsubishi Colt 800 2 Audi A6 820
3 Mazda 2 797 3 BMW Serie 5 777
Berline 5p     Monovolume    
1 Mercedes Classe A 833 1 Toyota Verso 822
2 Mazda 3 815 2 Volkswagen Golf Plus 820
3 Toyota Auris 813 3 Volkswagen Touran 804
Berline da famiglia          
1 Mazda 6 829      
2 Toyota Avensis 818      
3 Volkswagen CC 818      

Fiat 500 Multijet 09
La Fiat 500 è terza tra le citycar.


TRE MERCEDES
- Spostando l'attenzione dai costruttori ai singoli modelli, si registra la “leadership” della Mercedes che figura prima in tre categorie di auto: Classe A (nella foto più in alto), Classe C e Classe E sono rispettivamente le preferite tra le berline a cinque porte, quelle “di prestigio” di medie dimensioni, e “di lusso”. Ottimi risultati anche per la Mazda che viene premiata con l'utilitaria 2 e la berlina a cinque porte 3 e la berlina da famiglia 6. Tra le citycar, secondo i tedeschi la migliore è la Ford Ka, seguita dalla Toyota Aygo e dalla Fiat 500 (qui sopra). La Toyota Yaris è la migliore tra le utilitarie, mentre la Verso nella categoria delle monovolume. 





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Ritratto di money82
4 giugno 2012 - 20:14
1
Mi sembra che più di qualche volta si sia detto che svariate vetture tedesche sono al top della richiesta quanto a vendite quindi mi sembra più che ragionevole come stima europea..peccato che in quel caso certe vetture vendano solo per il "nome" giusto? Come possono tutti notare le vendite non si possono prendere come misura, i dati tecnici nemmeno perchè sono fatti in germania (come se chi si fosse comprato un' italiana o una non tedesca sia un masochista), i dati del tuv non vanno bene perchè l' azienda è tedesca...però quando la giulietta confrontata al ring con la golf, 25 cv di potenza in più, condizioni di traffico differente, condizioni climatiche diverse ecc..allora li è tutto lecito, l' italiana è la migliore...
Ritratto di Klaus Notingang
4 giugno 2012 - 20:20
concordo.. e finalmete e uno che parla come si deve... i rizultati sono questi.. i clienti non sono sodisfati dala alfa e fiat e dobiamo dire che sono feserie? ma se fiat e alfa sarebeno sui i primi posti cosa diceva francesco alfista e viva fiat?????????????? ce e il sondaggio migliore del mondo.. dai ragazi e arrivato il tempo che accetate la realta come e non come lo volete voi.....
Ritratto di fogliato giancarlo
4 giugno 2012 - 23:23
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Ritratto di Klaus Notingang
4 giugno 2012 - 20:55
si fa i germani perche li e il mercato magiore.. si fa in germania perche la germania e il punto di riferimento per tutti.. si fa in germani perche e il treno d'europa.... tutte le cose che parlano bene per le auto tedesce non vano bene per te... aceta la realta..............
Ritratto di francesco alfista
5 giugno 2012 - 02:10
io no...quindi l altra classifica e' falsa e' questa e' vera xche' ci sono auto "crucche.."...intanto la golf i 4 sec se li presi stop se ti conviene e cosi....se nn ci vuoi credere...problema tuo....!!voi comprate cio' che credete giusto io faccio lo stesso...stop...a me nn va giu' che continuate a sparare b....e..e m...a contro fiat...solo xche' si usa farlo..e' tirate fuori il fatto delle vendite come dato supremo...quando e' indicativo...intanto x ora la giulietta e' la migliore su tutti i fronti mo che esce la golf poi vediamo...!!detto cio' se vi va si continua a parlare...io continuero' a commentare se mi risp...male io vi risp a tono in tutti sensi...!!saluti a tutti pure a klaus...(te li faccio solo x quieto vivere ma i tuoi ragionamento da tedesco invasore e dominatore nn mi scendono...).
Ritratto di Klaus Notingang
5 giugno 2012 - 12:12
lascia il mercato a giudicare....... e il cliente ha sempre ragione... la tua alfa ha vinto un concorso di belleza... mercedes una di qualita... i fati soni fati....
Ritratto di gilrabbit
5 giugno 2012 - 10:37
perche se Italia, Spagna e Grecia escono dall'euro, e mi auguro lo facciano presto, chi finisce nei guai siete voi perchè fuori dalla germania non venderete più nemmeno un chiodo di marca Wurth!! Poi vedrai il treno che fine fa! la stessa fine fatta dopo il 1914 e 1939 che se non venivano gli americani a portarvi il pane eravate morti di fame. Credo che un pò di modestia e un minimo studio della storia siano le uniche armi che facciano un uomo degno di questo nome
Ritratto di Klaus Notingang
5 giugno 2012 - 11:37
ma che dici... ma una ferrari a un cambi zf che e tedesca... ect.. ma anche prima del euro la germania era il treno deuropa o no??????? i lo so la storia non ti preocupare... ma questo e il vostro problema ce fate tanta storia.. qui parliamo sempre dela realta... ok?????
Ritratto di italico
5 giugno 2012 - 11:38
1
..e già ...la mia crociata contro di te e il popolo germanico che offendete tutti ...europa e in particolare l'italia .....io il treno germania non lo voglio ...e se poi siete il punto di riferimento meglio che mi impicco ....anzi è meglio che vi impiccate vuoi tedescucci
Ritratto di Klaus Notingang
5 giugno 2012 - 11:57
ma la germani li sta prendendo tutti per i nasso i la sta tirando fuori dal cassino ce lia ha messo il statto.. tutti litaliani.. anche te caro mio.....
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