Buongiorno e Buon Anno a tutti, vorrei sottoporre alla community una grana che ho tuttora in corso con Ford a seguito del rinnovo IdeaFord. Nel Aprile 2020 ho stipulato il contratto per una Ford Fiesta con scadenza Aprile 2024. A fine Ottobre 2023 ho rinnovato il contra tto Idea Ford con una nuova vettura (Ford Focus), che sarebbe dovuta arrivare con il nuovo anno 2024 per la scadenza del mio vecchio contratto. Tralasciando l'assoluta mancanza di comunicazione della concessionaria per tutto il periodo intercorso successivamente.. vengo contattata il 22 Dicembre 2023, in cui mi viene comunicato che l'auto è già arrivata in concessionaria e c'è un documento di accettazione da firmare digitalmente. Data la vicinanza alle feste.. NON ho firmato, pagato e visionato nulla. La concessionaria non mi ha più ricontattato.. immaginavo che fosse chiusa per le festività natalizie. Il giorno 8 Gennaio 2024, non avendo ricevuto più alcun contatto, chiamo il venditore. La mia nuova auto risulta già immatricolata (29 dicembre 2023) e targata a mio nome, a detta loro pronta per la consegna nel giorno seguente. Questo comporta ovviamente ad una svalutazione del nuovo veicolo ed a un inizio anticipato del pagamento delle rate del nuovo contratto, che partiranno già il 29 gennaio 2024. Inoltre, mi resterebbe da pagare l'anticipo del auto nuova e le rate mancanti per la chiusura del contratto con la mia vecchia Fiesta. Domanda alla community: è legale/perseguibile un tale comportamento? Cosa posso fare per tutelarmi? Ogni suggerimento è ben accetto Grazie a chi vorrà aiutarmi!