Il parcheggio in franchising

IL CLIENTE IN PRIMO PIANO - Configuratosi come il primo network europeo nel settore parcheggi, la Quick No Problem Parking mette al centro della propria mission la cura e la soddisfazione del cliente, ingrediente principale per la crescita e il successo dell’azienda culminata con i quasi 8 milioni di euro di fatturato nel 2012. Customer satisfaction per i parcheggi Quick significa anzitutto garantire alla clientela una serie di servizi aggiuntivi che vanno dal lavaggio auto (interno, esterno, sanificazione, etc.) al servizio nursery, dal wi-fi ai distributori automatici di bibite, dal car e bike sharing alle colonnine di ricarica per auto elettriche. Un servizio a 360° insomma che “coccola” il cliente su tutti i fronti. 

 

 

IL PIÙ BELLO D’EUROPA - In occasione della conferenza stampa di presentazione della rete franchising di Quick No Problem Parking, abbiamo avuto la possibilità di visitare il parcheggio Morelli di Napoli (foto sopra). E in questo caso “visitare” non è un termine abusato. Premiato da una giuria internazionale nel 2011 come parcheggio più bello d’Europa, il Morelli fonde alla perfezione forma e funzione, fuggendo dallo stereotipo del garage a conduzione familiare (4 euro l'ora il prezzo). Scavato in una cava di tufo, si estende su 7 livelli offrendo in una location suggestiva non solo quella serie di servizi accessori di cui sopra ma anche una piazza centrale, l’agorà, riservata a convention, mostre e quant’altro e la visita al Tunnel Borbonico. Quest’ultimo, commissionato dal Re Ferdinando II di Borbone per creare una via di fuga in caso di rivolte popolari, si è trasformato negli anni prima in un rifugio antiaereo durante la Seconda Guerra Mondiale, poi in un deposito giudiziario di auto e moto, infine in una discarica sotterranea.  

 

NON SOLO ITALIA - Tornando alla conferenza, erano presenti Massimo Vernetti e Carlo Vernetti, rispettivamente Presidente e Amministratore Delegato Quick No Problem Parking, Raffaele Cercola, Professore Ordinario presso la Facoltà di Economia della Seconda Università di Napoli, Claudio Agrelli, a capo dell’agenzia di comunicazione Agrelli&Basta e Serafino Chierici, Direttore Commerciale della Skidata, partner della gestione dei servizi informativi delle aree di sosta. Insieme hanno illustrato le opportunità ed i vantaggi per gli operatori del settore nell’aderire alla rete franchising della Quick No Problem Parking, come la riconoscibilità del marchio, la gestione efficiente e l'aumento dei ricavi.