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Le auto che soddisfano di più nella ricerca J.D. Power

04 giugno 2012

La “Vehicle Owner Satisfaction Study 2012” della J.D. Power si riferisce al mercato tedesco: tra le marche prevale la Mercedes, tra i modelli la Mercedes Classe A. La Fiat 500 è l'unica italiana: terza nella sua categoria.

MERCATO DI RIFERIMENTO - La J.D. Power, una delle più autorevoli società di ricerche di mercato, anche quest'anno ha effettuato l'indagine “Vehicle Owner Satisfaction Study 2012” che misura, attraverso una serie di sondaggi, il grado di soddisfazione del cliente. Di seguito vi proponiamo i risultati emersi in Germania, principale mercato europeo per volumi di vendita, e per questo piuttosto rappresentativo dell'Unione Europea.

Toyota yaris 2011 28
La Toyota Yaris prevale tra le utilitarie.


COSA SI VALUTA
- Ai 14.296 intervistati da gennaio a febbraio 2012, proprietari da almeno di due anni dell'auto e con all'attivo più di 35.000 km, è stato chiesto di rispondere a diverse domande suddivise in quattro diverse categorie, ognuna con un'importanza specifica. Il gradimento della vettura (prestazioni, design, comfort, funzioni) conta per un 27% sulla valutazione totale, qualità e affidabilità della vettura contano per un 25%, così come i costi di gestione (carburante, assicurazione, manutenzione e riparazione) per un 24%, mentre la soddisfazione per la rete di vendita e servizi di assistenza del marchio pesa sul totale per il 23%. 

mazda_6_station_wagon.jpg
La Mazda 6 è la più soddisfacente nella categoria delle berline da famiglia.

Classifica costruttori
Pos. Casa Punti Pos. Casa Punti
1 Mercedes 824 12 Nissan 773
2 Toyota 808 12 Opel 773
3 Mitsubishi 799 13 Renault 771
4 Mazda 798 14 Kia 768
5 BMW 791 15 Suzuki 764
5 Volkswagen 791  16 Peugeot 754
6 Skoda 790 17 Smart 752
7 Audi 788 18 Fiat 751
7 Volvo 788 19 Dacia 745
8 Ford 780 20 Citroën 734
9 Honda 779 21 Alfa Romeo 731
10 Hyundai 778 22 Chevrolet  634 
11 Seat 777      

MERCEDES SU TUTTI - Globalmente, sono le auto della Mercedes (824 punti) quelle che soddisfatto maggiormente gli automobilisti tedeschi. Seguono la Toyota (808), la Mitsubishi (799), la Mazda (798), BMW e Volkswagen, entrambe con 791 punti (la lista completa nella tabella sopra). Per quanto riguarda i marchi italiani, l'Alfa Romeo e la Fiat sono nella parte finale della classifica: rispettivamente al 18° e al 21° posto. La Lancia, invece, al pari di Chrysler, Dodge, Jaguar, Jeep, Lada, Land Rover, Lexus, e Subaru: non sono presenti nella classifica per i loro bassi volumi di vendita in Germania.

Classifica per categoria
Posizione Modello Punti Posizione Modello Punti
Citycar     Berline "di prestigio"    
1 Ford Ka 789 1 Mercedes Classe C 819
2 Toyota Aygo 786 2 BMW Serie 3 798
3 Fiat 500 771 3 Audi A4 794
Utilitarie     Berline "di lusso"    
1 Toyota Yaris 805 1 Mercedes Classe E 823
2 Mitsubishi Colt 800 2 Audi A6 820
3 Mazda 2 797 3 BMW Serie 5 777
Berline 5p     Monovolume    
1 Mercedes Classe A 833 1 Toyota Verso 822
2 Mazda 3 815 2 Volkswagen Golf Plus 820
3 Toyota Auris 813 3 Volkswagen Touran 804
Berline da famiglia          
1 Mazda 6 829      
2 Toyota Avensis 818      
3 Volkswagen CC 818      

Fiat 500 Multijet 09
La Fiat 500 è terza tra le citycar.


TRE MERCEDES
- Spostando l'attenzione dai costruttori ai singoli modelli, si registra la “leadership” della Mercedes che figura prima in tre categorie di auto: Classe A (nella foto più in alto), Classe C e Classe E sono rispettivamente le preferite tra le berline a cinque porte, quelle “di prestigio” di medie dimensioni, e “di lusso”. Ottimi risultati anche per la Mazda che viene premiata con l'utilitaria 2 e la berlina a cinque porte 3 e la berlina da famiglia 6. Tra le citycar, secondo i tedeschi la migliore è la Ford Ka, seguita dalla Toyota Aygo e dalla Fiat 500 (qui sopra). La Toyota Yaris è la migliore tra le utilitarie, mentre la Verso nella categoria delle monovolume. 





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Ritratto di MatteFonta92
4 giugno 2012 - 11:59
3
Non è una novità che Mercedes e Toyota producano delle auto affidabili e di qualità, per cui non mi stupisco di vederle in cima alla classifica. Sono invece sorpreso positivamente dalla 3° posizione della 500, spero che anche la nuova Panda possa raggiungere questi traguardi, è un'auto che mi pare molto valida. Comunque la redazione ha fatto un errore: nella tebella delle citycar hanno messo il nome 500 nella colonna dei punti invece che di fianco al nome Fiat.
Ritratto di marcello86
marcello86 (non verificato)
4 giugno 2012 - 12:07
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Ritratto di landia
4 giugno 2012 - 14:55
scusate ma io mi diverto molto a leggere i commenti degli altri utenti e ho letto tutta la vostra discussione e non ho trovato alcun particolare offensivo. In ogni caso pur se le fiat vi possono fare schifo, con le vostre continue critiche sembra vogliate che fallisca. In questo articolo devi tener conto che è stato fatto in germania il sondaggio e quindi è raro che ti venga detto che le tedesche non siano migliori e per quanto riguarda i volumi di vendita dell'articolo da te citato sappi che in germania le auto tedesche e in particolare le VW sono date a prezzi stracciati ed è dunque normale un maggior numero di vetture vendute. Io in questo commento non voglio assolutamente difendere nessuno anche perchè dal mio punto di vista nessuno di voi due ha pienamente ragione!
Ritratto di marcello86
marcello86 (non verificato)
4 giugno 2012 - 17:42
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marcello86 (non verificato)
5 giugno 2012 - 08:53
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marcello86 (non verificato)
4 giugno 2012 - 12:18
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Ritratto di gig
4 giugno 2012 - 12:29
Speriamo sia vero...! ,) Ciao... :)
Ritratto di gig
4 giugno 2012 - 12:55
Hai visto il commento nella news degli abitacoli? E' l' ultimo in fondo alla discussione Ciao.. :)
Ritratto di marcello86
marcello86 (non verificato)
4 giugno 2012 - 13:03
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Ritratto di gig
4 giugno 2012 - 13:06
Oramai tutti la pensiamo allo stesso modo, quindi credo sia difficile che possiamo esser criticati. Se ciò avverrà da parte di utenti appena registratisi, sapremo sicuramente chi li comanda, soprattutto se scriveranno nello stesso, pessimo e incomprensibile modo di Atalanta e BMWXDrive...! Ciao... :)
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