Pirelli: parte il progetto del gommista a domicilio

CITTÀ DI PROVA - Milano e Francoforte: sono queste le città prescelte dalla Pirelli per erogare nuovi servizi attraverso la propria struttura Driver. Si parla di cambio gomme a casa del cliente o presso l’officina, ma con il ritiro e la consegna a domicilio della vettura: servizi già presenti sul mercato, ma erogati da strutture in sé ridotte, mai affrontate da un produttore di pneumatici. La fase pilota, ove riscontri successo, verrà estesa oltre le giornate lavorative, fino a diventare un servizio fruibile sette giorni su sette.

 

A DOMICILIO - L’iniziativa della Pirelli parte (almeno per l’Italia) in concomitanza del cambio di gomme per l’inverno: gli automobilisti possono prenotare l’acquisto e il cambio da casa o dall’ufficio, attraverso una piattaforma online e supportati da un servizio di Call Center per i dettagli operativi. Stando alla Pirelli, è sufficiente uno spazio privato in cui far parcheggiare il furgone attrezzato perché gli operatori Driver possano intervenire, lavorando davanti al garage di casa o nel parcheggio privato.  In alternativa, si può chiedere il prelievo e la riconsegna della vettura a casa del cliente.

 

ANCHE PIÙ DI UNA - Scopo del servizio è fare risparmiare tempo al cliente, grazie alla possibilità di intervenire quando l’auto non è utilizzata: possibile richiedere l’intervento per più di una vettura nel corso della stessa uscita, operando cosi, ad esempio, su tutte le auto di una famiglia in una volta sola. Non da ultimo, il servizio prevede anche il prelievo delle gomme smontate e la conservazione in magazzino fino al successivo cambio stagionale, esattamente come offerto dai gommisti tradizionali ma senza, appunto, dovere raggiungere il punto vendita.