I nuovi punti Telepass sono pensati come evoluzione dei Punti Blu, permettendo ai clienti Telepass di usufruire di alcuni servizi innovativi in modo più pratico, rapido e agevole. Bisogna precisare che alcuni Punti Blu sono ancora attivi, ma qui è possibile effettuare solo alcuni servizi. Per tutto il resto ci sono i Telepass Store, i Telepass Point e i Centri Servizi Telepass. Andiamo a vedere cosa sono nel dettaglio e cosa ci si può fare.
Iniziamo dai Telepass Store, punti utili per attivare delle offerte e dei servizi se si vuole diventare clienti, oppure ricevere assistenza se clienti lo si è già. Andiamo a sintetizzare cosa si può fare in un Telepass Store per entrambe le tipologie di profilo nella seguente tabella:
Nuovo cliente |
Già cliente |
|
|
I Telepass Store in Italia sono due: andiamo a vedere dove sono ubicati, gli orari di apertura, i giorni di chiusura e i numeri di telefono.
Telepass Store |
Indirizzo |
Giorni di apertura |
Orari di apertura |
Giorni di chiusura |
Telefono (Numero Verde) |
Telepass Store Torino |
Corso Vittorio Emanuele II, 74/A – 10121 Torino (angolo con Corso Re Umberto) |
Dal lunedì al venerdì; Sabato |
8 – 19.30 8.30 – 12.30 13.30 – 17.30 |
Domenica, giorni festivi, 24 e 31 dicembre |
840 043 043 |
Telepass Store Milano |
Via Larga, 9/11 – 20122 Milano |
Dal lunedì al venerdì; Sabato |
8.00 – 19.30 8.30 – 12.30 13.30 - 17.30 |
Domenica, giorni festivi, 24 e 31 dicembre |
840 043 043 |
La società raccomanda di controllare gli orari degli Store sulla mappa del proprio sito ufficiale prima di recarvisi, perché potrebbero subire delle variazioni. Inoltre, si ricorda che tutte le funzioni che si possono effettuare presso i Telepass Store sono praticabili anche online, presso l’Area Riservata nel sito ufficiale, oppure tramite l’applicazione mobile.
I Telepass Point sono punti Telepass dove è possibile effettuare alcune operazioni e, a differenza dei Telepass Store, sono dislocati in tutta Italia, presso i punti Eni Station e nei centri Dekra.
Andiamo a vedere a cosa servono i Telepass Point, cosa ci si può fare e cosa no.
Servizi attivi |
Cosa non si può fare |
Diventare nuovo cliente Telepass Base |
Modificare numero Iban associato al contratto (bisogna seguire procedura online o via app) |
Ritirare il dispositivo Telepass già ordinato online o via app |
Bloccare dispositivo dopo furto o smarrimento (bisogna seguire procedura online, via app, Servizio Clienti, TStore o Centro Servizi Telepass) |
Attivare il Servizio di Assistenza Stradale |
Modificare targa (si può fare online o via app) |
Richiedere un secondo dispositivo (Twin) |
Saldare i rapporti non conclusi |
Sostituire il dispositivo Telepass (dopo aver fatto richiesta online) |
Attivare servizio Area C Milano (si fa online o via app) |
Richiedere il Telepass Europeo per utilizzare il Servizio Autostrada in Europa |
Sostituire dispositivo senza prima aver fatto richiesta online |
Restituire il dispositivo per chiudere il contratto (solamente nei punti Eni Station) |
Aderire a Sconto Moto (si può fare tramite i TStore, i Centri Servizi Telepass o i Punti Blu ancora attivi) |
Numerosi in tutto il Paese sono anche i Centri Servizi Telepass, dove è possibile svolgere alcune funzioni, molte delle quali possono essere praticate anche presso altri punti Telepass.
Ecco cosa si può fare presso un Centro Servizi Telepass se si vuole diventare cliente e se si è già clienti.
Nuovo cliente |
Già cliente |
|
|
Come abbiamo spiegato nei paragrafi precedenti, molti Punti Blu oggi non sono più attivi. Tutte le funzioni che si svolgevano presso i Punti Blu, oggi si effettuano presso i Telepass Store, i Telepass Point presso i punti Eni Station e centri Dekra, e i Centri Servizi Telepass.
Tuttavia, ci sono ancora alcuni Punti Blu ancora attivi, ma non è possibile effettuare tutte le procedure che si svolgevano in precedenza. I nuovi clienti che si recano presso i Punti Blu Telepass ancora attivi potranno:
A parte i Telepass Store che si trovano solo a Torino e a Milano, i Centri Servizi Telepass e i Telepass Point sono situati un po’ in tutta Italia. Per scoprire quale sia il punto Telepass più vicino a noi, possiamo usare il comodo strumento qui sotto che consente di selezionare la Regione di appartenenza e visualizzare, sia sulla mappa che in forma tabellare, tutti i punti operativi dislocati sul territorio nazionale.